Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng, chúng tôi cam kết đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được.

Sản phẩm được chấp nhận đổi trả khi:

1. Sản phẩm không đúng đơn đặt hàng của quý khách.

2. Sản phẩm có hình dạng hoặc đặc điểm không giống như mô tả trên website

3. Sản phẩm được xác định hàng giả, hàng nhái, hết hạn sử dụng.

4. Sản phẩm bị hư hỏng, bể vỡ hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng trước khi quý khách nhận hàng.

5. Thời gian trả hàng: không quá 7 ngày kể từ ngày nhận hàng

Cách thức đổi trả sản phẩm

• Bước 1: Khách hàng liên hệ với chúng tôi về tình trạng sản phẩm kèm hình ảnh/video thực tế.

• Bước 2: Chúng tôi tiến hành xác nhận tình trạng hàng hóa và tìm hướng giải quyết hợp lý.

• Bước 3: Nhân viên chúng tôi sẽ liên hệ để đổi hàng hoặc hoàn tiền lại cho quý khách

Thời gian hoàn tiền: 1-2 ngày sau khi chúng tôi nhận được hàng trả về.

Phương thức đổi sản phẩm & phí xử lý:

Hàng hoá đổi trả phải có giá trị tương đương hoặc cao hơn giá trị hàng hoá khách hàng đã mua, langnghethanhhoa.vn sẽ không trả lại tiền thừa khi đổi hàng.

Khách Hàng có thể qua trực tiếp cửa hàng để đổi sản phẩm nhanh chóng. Xin cảm ơn!